Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique. Pour toute autre destination, contactez-nous à pressalyacontact@gmail.com avant de commander.

2. Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

3. Délai de livraison
La préparation prend 1 à 3 jours ouvrés, puis le transit 6 à 11 jours ouvrés, soit une livraison totale estimée de 7 à 14 jours ouvrés après votre commande. Délais indicatifs.

Transparence : certains de nos produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires, ce qui peut allonger le délai. Nous préférons vous l'annoncer clairement.

4. Frais de livraison
Le montant des frais de livraison est calculé et affiché avant la validation de votre commande. Toute offre de livraison offerte est précisée sur la page produit ou au panier.

5. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez par email un numéro de suivi. Si vous ne le recevez pas sous 5 jours ouvrés, écrivez-nous à pressalyacontact@gmail.com.

6. Retards et incidents
En cas de retard important, de colis bloqué ou perdu, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons un renvoi ou un remboursement.

7. Erreur d'adresse
Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse saisie. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite ; passé l'expédition, un nouveau frais de renvoi pourra s'appliquer.

8. Droits de douane
Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du Client.

Contact livraison : pressalyacontact@gmail.com