Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment Pressalya collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Pressalya — Jasari Bardh, Rue Janson 8, 5300 Andenne, Belgique — pressalyacontact@gmail.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez et celles générées par votre navigation : identité et contact (nom, prénom, email, téléphone, adresses) ; données de commande ; données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé, nous ne stockons pas vos numéros de carte) ; données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies).
3. Finalités et bases légales
Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat) ; service client et SAV (exécution du contrat) ; communications marketing (consentement) ; mesure d'audience et amélioration du site (intérêt légitime / consentement) ; obligations légales et comptables (obligation légale).
4. Destinataires
Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires : Shopify (hébergement), notre prestataire de paiement, nos transporteurs et fournisseurs, et nos outils de mesure d'audience/publicité (ex. Google, Meta). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins des services fournis.
5. Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales (notamment 10 ans pour les documents comptables).
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : pressalyacontact@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique : www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels, de mesure d'audience et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.